NeoCLUB es la aplicación oficial de tu club para consultar pagos, recibir avisos, ver eventos y gestionar tu membresía directamente desde tu teléfono.
En la lista de clubes, un indicador verde junto al nombre significa que el servidor está activo. Si está gris, el servidor del club no está disponible temporalmente.
Sí. Cada dispositivo nuevo requerirá verificación por correo la primera vez que inicies sesión desde él.
NeoCLUB está optimizada para consumo mínimo. Las imágenes (logos de clubes) se descargan una sola vez y se almacenan en el dispositivo. Las consultas de datos son ligeras.
La app notifica automáticamente cuando hay una nueva versión. También puedes buscarla en Google Play o App Store buscando "NeoCLUB".
Es una medida de seguridad. Cada vez que inicias sesión desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación al correo registrado para confirmar que eres tú.
Debes contactar directamente a la administración de tu club para que actualicen tu correo de recuperación. Sin un correo válido no es posible recuperar el acceso de forma automática.
Sí. Toda la comunicación usa HTTPS (cifrado). Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano.
Esta función requiere que el servidor del club esté conectado (indicador verde). Si está en gris, espera a que el club restablezca la conexión o comunícate con la administración.
Los comprobantes son un resumen de los registros del sistema del club. Para documentos con validez fiscal, solicítalos directamente a la administración del club.
- Cierra y vuelve a abrir la app.
- Si persiste, ciérrala desde el administrador de apps y ábrela de nuevo.
- Verifica que tengas la última versión instalada.
- Si continúa, contacta al soporte.