NeoCLUB es la aplicación oficial de tu club para consultar pagos, recibir avisos, ver eventos y gestionar tu membresía directamente desde tu teléfono.
Cuando la app no puede conectarse al club, muestra un aviso en pantalla. Si no hay ningún aviso, todo funciona con normalidad.
Sí. Cada dispositivo nuevo requerirá verificación por correo la primera vez que inicies sesión desde él.
NeoCLUB está optimizada para consumo mínimo. Las consultas de datos son ligeras.
La app notifica automáticamente cuando hay una nueva versión. También puedes buscarla en Google Play o App Store buscando "NeoCLUB".
Es una medida de seguridad. Cada vez que inicias sesión desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación al correo registrado para confirmar que eres tú.
Debes contactar directamente a la administración de tu club para que actualicen tu correo de recuperación. Sin un correo válido no es posible recuperar el acceso de forma automática.
Sí. Tu información está protegida y tus contraseñas nunca son visibles para nadie, ni siquiera para el equipo de NeoCLUB.
Esta función requiere que la app tenga conexión con el club. Si aparece un aviso de conexión en pantalla, espera a que el club lo resuelva o comunícate con la administración.
Los comprobantes de la app son un resumen de tus pagos registrados. Para documentos con validez fiscal, solicítalos directamente a la administración del club.
- Cierra y vuelve a abrir la app.
- Si persiste, ciérrala desde el administrador de apps y ábrela de nuevo.
- Verifica que tengas la última versión instalada.
- Si continúa, contacta al soporte.